Condições de venda - Move and Study

Condições de venda Move & Study

A MOVE & STUDY é registrada sob o CNPJ: 45.719.646/0001-61.

Art 1 / Condições de matrícula

Para se inscrever, envie-nos o formulário de inscrição preenchido para que possamos confirmar a inscrição na sua escola. Após a confirmação, você deverá pagar o depósito de R$500 para programas de estudo de idiomas e R$1.000 para programas de ensino médio. Este depósito é totalmente reembolsável por 4 semanas após o recebimento, contanto que a partida para seu intercâmbio esteja agendada para pelo menos 3 meses após esse pagamento. No caso de uma inscrição recebida com menos de 3 meses antes da partida, aplicam-se as condições de cancelamento estabelecidas no Art 5.

Você receberá sua fatura atualizada de acordo com a taxa de câmbio diária entre 4 e 6 semanas antes da sua partida e você pode optar por pagar em moeda local, quando possível. Sua matrícula deve ser enviada para nós através do email info@move-and-study.com.br ou diretamente para seu consultor. Sua inscrição será confirmada em até 48 horas.

Art 2 / Condições de pagamento

O pagamento deve ser feito após o recebimento da fatura. Vários métodos de pagamento são possíveis, seja por transferência bancária (você receberá nossos dados bancários com sua confirmação de matrícula) ou poor cartão de crédito através de um link enviado por nós. A Move & Study pode ser obrigada, em alguns casos, a pedir aos seus clientes que paguem pela acomodação diretamente após a chegada. Depósitos também podem ser exigidos para certas acomodações e também serão pagos no primeiro dia, em moeda local, e serão reembolsados no final da sua estadia caso não haja nenhum dano.

Art 3 / Cancelamento

a) Seguro de cancelamento: O seguro de cancelamento é opcional mas aconselhável e pode ser feito no ato da matrícula. Ele corresponde a 3% do valor total excluindo viagens e transportes (2% para estadias superiores a 12 semanas). O valor não é reembolsável e permite cubrir eventuais custos de cancelamento em certas circunstâncias excepcionais, tais como: doença, exames, reprovação escolar, hospitalização ou morte de um familiar. Os pedidos de cancelamento devem ser acompanhados de documentos comprovativos. Se a garantia de cancelamento for acionada, o valor do intercâmbio é reembolsado, menos uma franquia equivalente ao valor do depósito e do prêmio do seguro. Note que esta garantia não cobre os custos de cancelamento decorrentes à expulsão nem ausências do aluno após o início do curso.

b) Cancelamento pelo participante: O cancelamento deverá ser comunicado o quanto antes. A data de recebimento da notificação oficial será a base para o cálculo das restituições e multas:

Se o seu cancelamento ocorrer a menos de 30 dias da sua partida, serão cobradas as seguintes taxas de cancelamento sobre o valor total da fatura:
de 30 a 20 dias antes da partida: 30%
de 19 a 15 dias antes da partida: 50%
Após este limite, a dedução será de 100%.
A partir do 1º dia da sua estadia ou em caso de retorno antecipado, não havendo reembolso.

c) Chegada tardia: Nenhum reembolso poderá ser feito caso você perca parte de seu curso e/ou estadia devido a um atraso na chegada, seja qual for o motivo.

d) Cancelamento pela Move & Study: No caso de cancelamento de um curso pela Move & Study, o participante poderá aceitar uma alternativa ou será reembolsado do valor total pago.

e) Cessão do contrato de viagem: o contrato de viagem é transferível para outro viajante que preencha as mesmas condições que ele.

Art 4 / Modificação do programa

Qualquer alteração de programa solicitada pelo participante deve ser especificada por carta assinada. Por "modificação" a Move & Study entende qualquer mudança de datas, tipo de curso ou acomodação posterior ao registro de sua matrícula e sem alteração de escola. Esta alteração estará sujeita à aceitação da Move & Study e/ou da escola em questão. No entanto, qualquer mudança de escola será considerada como um cancelamento seguido de uma nova inscrição incluindo a aplicação das deduções previstas em caso de cancelamento.

Art 5 / Seguro

Recomenda-se fortemente a contratação de um seguro de viagem com cobertura para os riscos de acidente, doença, repatriamento e responsabilidade civil. A Move & Study oferece um seguro de viagem opcional, assim como um seguro de cancelamento. Se você fizer uma apólice de seguro através de outro provedor, lembre-se de levar consigo uma descrição em inglês da sua cobertura, bem como os dados de contato da seguradora durante a sua estadia.

Art 6 / Preços e alterações de preços

Os preços publicados são válidos de 1 de janeiro a 31 de dezembro do ano civil em curso e estão sujeitos a alterações após esta data. As taxas de câmbio utilizadas para cada moeda são protegidas contra variações nos mercados. Os preços no site ou na brochura são indicados apenas a título informativo e podem variar de um ano civil para outro.

Art 7 / Idade mínima

A idade mínima para participar de uma de nossas estadias linguísticas é de 9 anos. Os menores devem apresentar um termo de responsabilidade assinado pelo responsável legal, bem como uma autorização oficial

Art 8 / Participante menor de idade

Caso o participante não seja maior de 18 anos, os seus pais ou tutores legais são considerados contratualmente responsáveis, devendo assinar os diversos documentos de forma a confirmar a informação fornecida na ficha de inscrição. A família anfitriã determinará os horários de saída. Um toque de recolher é obrigatório para todos os estudantes menores de idade, independentemente do tipo de acomodação. Os pais assumem total responsabilidade pelos danos causados ou sofridos pelo participante durante as saídas desacompanhadas de um adulto. O participante tem a obrigação de informar a família anfitriã em caso de mudança de programa durante a sua estadia.

Art 9 / Disciplina

Esperamos dos nossos participantes respeito e disciplina adequados a um intercâmbio (respeito pelos funcionários locais, pelas infraestruturas, pelos restantes participantes). Em caso de incumprimento das regras, a Move & Study isenta-se de qualquer responsabilidade, podendo decidir pela expulsão imediata do participante. O seu regresso será organizado às despezas dos pais ou do participante. A escola também se reserva o direito de redirecionar qualquer participante para uma fórmula mais adequada sem custo adicional ou desconto.

Art 10 / Feriados

As escolas têm o direito de fechar durante o ano nos feriados nacionais. Essas datas estão indicadas no site da Move & Study. As horas perdidas não são reembolsáveis nem remarcadas. Se a data de início do curso for uma segunda-feira que é feriado, as aulas começarão na terça-feira. Além disso, em algumas escolas, se um feriado cair em um domingo, esse feriado pode ser transferido para a segunda-feira seguinte.

Art 11 / Formalidades de viagem/visto

a) A viagem é por conta e iniciativa do participante. Nossos preços não incluem custos de transporte ou taxas de visto.

b) Obtenção do visto: A Move & Study o acompanhará nestes passos e irá ajudá-lo a obter toda a informação necessária para facilitar a obtenção dos documentos necessários. No entanto, os participantes são os únicos responsáveis por estes procedimentos e a Move & Study não pode ser responsabilizada em caso de alteração do regulamento ou por qualquer decisão oficial que impeça o participante de viajar.

c) Documentos necessários: Um passaporte será necessário para estudar no exterior. Fique atento aos procedimentos e tempo necessário para a obtenção de seu passaporte e visto. Você deverá se informar junto ao consulado do país em que pretende estudar para conhecer as condições de entrada no território

d) Recusa de visto / Documentos vencidos: O seu pedido de visto pode ser recusado na Embaixada. Nesse caso, se você nos notificar até 4 semanas antes da partida com os documentos comprovativos, sua inscrição será alterada para um curso que não necessite de visto (se possível) ou será adiada para uma data posterior. Uma taxa de modificação de R$100 será cobrada na sua fatura para esta mudança. Entretanto, se você não puder viajar por causa de um passaporte vencido, ou se este for o motivo de recusa do seu visto, são nossas condições de cancelamento que entrarão em vigor. Portanto, é essencial que você verifique a validade de seus documentos antes mesmo de se matricular.

e) A consultar antes da partida:

Art 12 / Reclamação

a) No local Se você tiver algum problema após sua chegada, envie-nos um e-mail. Faremos tudo o que for possível para resolver a situação o mais rápido possível. Se possível, anexe fotos para ilustrar seus comentários.

b) Na sua volta Qualquer eventual reclamação deve nos ser enviada por carta oficial no prazo de 2 anos após o seu regresso. Depois deste período, nenhuma solicitação será considerada.

c) Em caso de litígio, o tribunal do seu domicílio local será a única entidade competente.

Arte 13 / Imagens

A Move & Study pode eventualmente tirar fotos de seus participantes durante os intercâmbios. Estas fotos poderão ser usadas em nossos materiais ou outros meios de informação. A participação em um intercâmbio implica a aceitação deste uso por parte do participante. Porém, você pode optar pela não utilização de suas imagens nos notificando por escrito antes de sua partida.

Art 14 / Responsabilidade

O consultor e o provedor são responsáveis pela boa execução dos serviços previstos neste contrato e são obrigados a prestar assistência ao viajante em dificuldade.

A responsabilidade da Move & Study limita-se à organização dos intercâmbios. Apenas podemos ser responsabilizados por danos diretamente relacionados à organização do intercâmbio. Qualquer outro dano que ocorra fora desta estrutura não será coberto por nós.

Desta forma, nossa responsabilidade não pode ser assumida em caso de atraso ou alteração de programa de voo, hotel, hospedagem, curso de idiomas, professor e programa, em caso de roubo ou dano, falta de meio de transporte, falência de companhias aéreas, acidentes, perdas, cancelamentos pela escola, negação de visto ou visto errado, perda de rendimentos, outras irregularidades, etc.

Não podemos ser responsabilizados em caso de força maior, falta de transporte público, falência de companhias aéreas, diretrizes oficiais, mudança de horários, greves, agitação política, ataques terroristas, guerra, epidemia, desastres naturais ou qualquer outra causa imperiosa. Os prestadores de serviços com os quais a Move & Study tem contratos se reservam o direito de fazer alterações em seus programas durante o ano. A Move & Study não pode ser responsabilizada por estas alterações efetuadas após a publicação da brochura.